1. 여행 약관, 일정표, 설명서를 계약 내용으로 간주합니다. 여행자는 맨하탄 투어 웹사이트에 있는 여행 약관을 읽고 이해한 후 여행 요금을 지불하면 계약이 성립된 것으로 간주합니다. 예약 시 아래의 내용을 숙지해 주시기 바랍니다.
2. 회사가 여행 참가자 수의 미달이나 여행지의 여건에 따라 출발할 수 없을 경우엔느 일정을 취소하고, 계약 해지를 출발 2일전까지 통보할 수 있습니다. 회사는 대체 여행 상품을 권유하거나 인원에 맞는 소형 차량을 사용함으로써 최대한 여행을 할 수 있도록 노력하며 불가 시 지불한 전액을 환불합니다.
3. 여행 취소와 환불 ( Cancellations and Cancellation fee)
여행 출발 당일 취소 ( No –Show)시: 환불 없음
최저 행사 인원 미 충족시 : 전액 환불
4. 크레딧 카드 (Credit Card) 혹은 데빗 카드 (Debit Card) 이용
크레딧 카드 혹은 데빗 카드를 이용하여 여행비를 지급할 경우 멘하탄 투어는 카드 정보를 전화나 이메일을 통해 받고 확인 후 결제함을 여행자가 동의 하는 조건으로 수락합니다. 카드에 나와 있는 이름은 여행자 중 한명 이어야 합니다. 환불은 해당회사의 규정에 따라 이루어지고 환불 경비와 취소료는 여행자가 책임을 집니다. 크레딧 카드 혹은 데빗 카드로 환불을 받는 경우는 카드결제 대행사로부터 Handling fee 4%가 발생합니다.
5. 여행 경비에 불포함된 사항과 팁
여행 일정표에 명시되어 있는 포함 비용을 제외한 기타 비용과 개인비용, 투어가이드, 운전 기사의 서비스 비용, 식당 팁과 음료, 선택 관광, 항공 수하물 요금, 통신 비용은 여행 경비에 포함되어 있지 않습니다. 미국의 팁 제도는 관습에 따라 팁을 필수적으로 지급해야 합니다. 팁을 받는 직종은 이를 감안하여 임금이 낮게 책정되어 있습니다.
6. 선택 관광과 쇼핑
회사는 여행자에게 선택 관광을 소개하고 판매할 수 있습니다. 선택 관광 요금은 입장료, 안내비, 교통비로 구성되며 그 구입은 여행자의 선택입니다. 여행 가이드는 기념품이 나 토산품 판매점으로 손님을 안내하기도 합니다. 구매의 결정은 여행자의 판단에 따르며 불량품이나 위조품의 교환이나 환불을 위해 회사가 협조하나 시기, 장소, 원인에 따른 한계가 있습니다.
현지 사정에 의해 선택 관광을 할 수 없는 경우도 있습니다.
7. 캐나다 출입국시 유의 사항
나이아가라 폭포 관광을 위해 캐나다 국경을 통과시 미국으로 재입국하기 위해서 아래와 같은 서류가 구비되어야 합니다. 여권과 비자는 만료기간이 6개월 이상 남아 있어야 합니다. 관광 이외의 목적으로 캐나다를 방문 시에는 회사는 책임을 지지 않습니다. 한국, 미국을 제외한 제 3국 여권 소지자는 반드시 캐나다 입국 비자 필요 여부를 여행자 본인이 확인 하셔야 합니다. 즉 모든 여권과 비자 및 여행 서류의 최종 확인자는 여행자 본인입니다. 맨하탄 투어는 구비되지 않은 여행서류에 대한 책임이 없습니다.
모든 비자는 원본이어야 합니다. (사본, 복사본은 서류로 인정하지 않습니다.)
- 미 시민권자 : 여권/시민권증서 ( 시민권 증서 지참시에도 여권은 필수 입니다.)
- 미 영주권자 : 여권과 영주권
- 한국여권 (무비자) : EATA, 전자여권
- B1/B2 (방문비자): 전자여권
- F1/F2 (유학생비자): 여권, I-94, I-20 원본 (3번째 페이지 하단에 국외 여행에 대한 학교 담당자 서명 필요) … 기타 경우 학교 담당자와 상의 바람
- J1/J2 (교환 연구원/ 교환 교수/ 교환 학생): 여권과 DS – 2019 (학교나 초청 기관의 담당자 서명)
- H1B (전문직 취업비자): 여권, I-94, 비자 지참: 모든 동반자 비자 (F2, M2등)는 주체자 비자 소유자 (F1, M1)의 관련서류(I -20)지참요망
- 기타 비자는 문의해 주시기 바랍니다.
미성년자 (18세미만)의 여행
18세 미만의 미성년자인 경우는 관련 서류없이 혼자 여행할 수 없습니다. 부모나 보호자와 함께 여행 할 경우 다음과 같은 서류가 필요합니다. (미성년자의 캐나다 입국은 심사관의 결정에 의해 입국이 거절될수도 있습니다.)
(1) 부모 중 한명과 여행시는 동행하지 않는 다른 쪽의 동의서와 여권 사본 (서명이 보이는 페이지)
(2) 양쪽 부모없이 보호자 (Guardian)의 동행으로 여행할 경우는 양쪽 부모의 확인 동의서 (보호자 관련 정보 포함)와 부모의 여권 사본
(3) 미성년자가 보호자 없이 혼자 캐나다 여행은 바람직하지 않습니다. 필요시에는 문의 바랍니다.
8. 손님의 거절
회사는 여행 진행중, 아래의 경우에 한해서 손님을 거절하고 계약을 해지 할 수 있습니다.
- 여행비를 완납하지 않거나 필요한 여행 서류( 여권, 비자)가 준비되지 않았을 경우
- 무례한 행동으로 타인의 편안한 여행을 방해하거나 여행 진행에 지장이 있다고 판단될 경우
- 질병이나 부상으로 여행을 계속 할 수 없다고 판단될 경우
- 행동이 여행객의 안전에 위험을 줄 수 있다고 판단될 경우
9. 여행 요금의 구성과 지불
여행 요금은 여행자 본인이 직접 여행지에서 개별적으로 서비스를 받는 회사에 지불 해야 할 금액을 회사가 종합적으로 위탁을 받아 여행자의 편의를 위해 해당 서비스 회사에 지급한 것입니다. 따라서, 서비스 상에 문제가 발생했을 경우는 각 해당 서비스 회사나 서비스 제공자에 책임이 있습니다.
아래 항목은 여행 요금의 구성 요소입니다.
- 항공, 선박, 철도, 버스등의 운송비
- 호텔 등 숙박비
- 식사비
- 관광지 입장료
- 투어 가이드 경비
- 선택 관광비
- 독방 사용료 : 특히 혼자 여행을 하실 경우는 독방사용료가 발생합니다. 독방 사용자가 룸 메이트를 원할 경우는 출발 당일 다른 혼자 여행을 하는 고객과 쌍방의 책임하에 가능할 수 있으나 회사는 이에 대한 의무나 책임을 지지 않습니다. 모든 행사 통용 화폐는 US달러 (미국달러)입니다.
10. 책임의 한계와 여행 보험
본 맨하탄 투어는 여러 업체와의 협력을 통하여 여행자에게 호텔 숙박, 차량운해, 기타 관광활동에 필요한 다양한 서비스를 연결해 주고 있습니다. 연결된 서비스는 체결된 계약 조건에 따라 이행되며, 이용 업체에서 발생한 사고, 상해, 손해에 대해서는 해당 업체에 책임이 있으며, 현지법의 범위안에서 처리합니다. 저희 여행사와 여행사 직원은 여행 도중 발생한 제3자에 의한 피해, 그리고 관광활동과 직접 관련되지 않은 일련의 사고, 상해, 사망, 분실, 도난 등에 의해 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 모든 서비스와 시설 이용은 적법한 절차와 방식에 따라 이루어지며, 개인의 건강상의 문제, 날씨, 데모, 전쟁, 테러, 자연재해에 의해 발생한 상해, 분실, 훼손, 기타 경비에 대한 책임을 지지 않습니다. 여행사는 여행 중에 발생한 개인적인 문제(가방 분실, 부상 등)에 대해서도 책임을 지지 않으며, 여행을 졀정한 개인은 각자 여행자 보헙에 가입하여 사고 발생 시 해당 보험의 규정에 따라 보상을 받을 수 있습니다..
11. 손해 보상
천재 지변이나 불가항력적인 이유로 인한 손해는 회사에 책임이 없습니다. (날씨에 따른 항공 스케줄 취소, 여러 이유에 따른 현지 교통사정등) 여행자의 고의 또는 과실로 인해 회사 또는 타 여행자에게 끼친 손해는 그 여행자가 보상의 책임을 집니다. (호텔 방에서 흡연으로 인한 벌급등)
12. 분쟁해결
회사와 여행자간에 발생한 분쟁은 서로 합의하에 결정하되 합의가 이루어지지 않으면 미국현지법에 의한 합의 또는 법원의 결정에 따릅니다.